Devoluciones

La legislación vigente clasifica los productos que vendemos en Sexísimo como de carácter íntimo e intransferibles a otros usuarios. Ello nos impide realizar devoluciones de nuestros artículos una vez el artículo ha sido abierto. Por el mismo motivo no podemos hacer cambios por productos similares de diferentes tallas o colores.


Sí se admitirá la devolución y cambio de artículos que estuviesen defectuosos en origen. En estos casos nos haremos cargo de los gastos de envío. Dicho envío tiene que realizarse en el embalaje original y en los 14 días posteriores a la fecha de compra. Estos cambios sólo podrán realizarse por productos exactamente iguales que los originales, sin cambios en el modelo, talla o color.


Para realizar una devolución:

  1. Envíamos una notificación a nuestro email info@sexisimo.com o bien usa nuestro formulario de contacto, explicando el motivo de la devolución y cuál es el defecto.


  2. Una vez validado el defecto en origen del producto, en las 24h siguientes hábiles te enviaremos un código de devolución que deberás adjuntar dentro del embalaje original con el producto defectuoso.


  3. Facilitanos una dirección y listo ... recogeremos el producto defectuoso y al recibirlo te enviaremos un producto igual a la dirección que nos hayas indicado.